ATEN CE820 USB HDMI HDBaseT 2.0 KVM എക്സ്റ്റെൻഡർ ഉപയോക്തൃ മാനുവൽ

1. ആമുഖം

ATEN CE820 USB HDMI HDBaseT 2.0 KVM എക്സ്റ്റെൻഡർ, HDMI വീഡിയോ, സ്റ്റീരിയോ ഓഡിയോ, USB, ഇതർനെറ്റ്, RS-232 സിഗ്നലുകൾ എന്നിവ ഒരൊറ്റ Cat6 അല്ലെങ്കിൽ 2L-2910 Cat 6 കേബിളിലൂടെ വ്യാപിപ്പിക്കുന്നതിനാണ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. HDBaseT 2.0 സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച്, 4K റെസല്യൂഷന് 100 മീറ്റർ വരെയും ലോംഗ്-റീച്ച് മോഡിൽ 1080P റെസല്യൂഷന് 150 മീറ്റർ വരെയും വിശ്വസനീയമായ ട്രാൻസ്മിഷൻ ഇത് നൽകുന്നു. നിയന്ത്രണ കേന്ദ്രങ്ങൾ, മെഡിക്കൽ സൗകര്യങ്ങൾ, വ്യാവസായിക പരിതസ്ഥിതികൾ എന്നിവ പോലുള്ള വിദൂര ആക്സസ് ആവശ്യമുള്ള ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്ക് ഈ എക്സ്റ്റെൻഡർ അനുയോജ്യമാണ്.

2. പാക്കേജ് ഉള്ളടക്കം

എല്ലാ ഘടകങ്ങളും നിലവിലുണ്ടെന്നും നല്ല നിലയിലാണെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. ഏതെങ്കിലും ഇനങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടാലോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാലോ, നിങ്ങളുടെ ഡീലറെ ബന്ധപ്പെടുക.

• 1x CE820L USB HDMI HDBaseT 2.0 KVM എക്സ്റ്റെൻഡർ (ലോക്കൽ യൂണിറ്റ്)
• 1x CE820R USB HDMI HDBaseT 2.0 KVM എക്സ്റ്റെൻഡർ (റിമോട്ട് യൂണിറ്റ്)
• 1x HDMI KVM കേബിൾ സെറ്റ് (HDMI, USB, ഓഡിയോ; 1.8m/6ft)
• 2x പവർ അഡാപ്റ്ററുകൾ
• 2x മൗണ്ടിംഗ് കിറ്റുകൾ
• 1x ഉപയോക്തൃ നിർദ്ദേശങ്ങൾ (ഈ പ്രമാണം)

3. ഹാർഡ്വെയർ ഓവർview

ATEN CE820 KVM എക്സ്റ്റെൻഡറിൽ ഒരു ലോക്കൽ യൂണിറ്റും (CE820L) ഒരു റിമോട്ട് യൂണിറ്റും (CE820R) അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. യൂണിറ്റുകളിലെ പോർട്ടുകളും സൂചകങ്ങളും ചിത്രീകരിക്കുന്ന ഒരു ചിത്രം ചുവടെയുണ്ട്.

ചിത്രം 3.1: പിൻഭാഗം view ATEN CE820 KVM എക്സ്റ്റെൻഡർ യൂണിറ്റുകളുടെ, മോഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കലിനായി DC പവർ, HDBaseT ഇൻ/ഔട്ട്, ഇതർനെറ്റ്, HDMI, USB, ഓഡിയോ ജാക്കുകൾ, RS-232, DIP സ്വിച്ചുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ വിവിധ പോർട്ടുകൾ കാണിക്കുന്നു.

ലോക്കൽ യൂണിറ്റ് (CE820L) പോർട്ടുകൾ:

• DC5V പവർ ഇൻപുട്ട്: ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന പവർ അഡാപ്റ്ററുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• HDBaseT ഔട്ട്: Cat6/6a കേബിൾ വഴി റിമോട്ട് യൂണിറ്റിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• ഇഥർനെറ്റ്: നെറ്റ്‌വർക്ക് കണക്ഷനുള്ള RJ-45 പോർട്ട്.
• HDMI ഇതിൽ: വീഡിയോ ഉറവിടത്തിലേക്ക് (ഉദാ. കമ്പ്യൂട്ടർ) ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• യുഎസ്ബി ടൈപ്പ് ബി: കെവിഎം പ്രവർത്തനത്തിനായി കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ യുഎസ്ബി പോർട്ടിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• ഓഡിയോ ഇൻ/ഔട്ട്: ഓഡിയോ ഇൻപുട്ടിനും ഔട്ട്പുട്ടിനുമായി 3.5mm ജാക്കുകൾ.
• ആർഎസ് -232: നിയന്ത്രണത്തിനുള്ള സീരിയൽ പോർട്ട്.

റിമോട്ട് യൂണിറ്റ് (CE820R) പോർട്ടുകൾ:

• DC5V പവർ ഇൻപുട്ട്: ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന പവർ അഡാപ്റ്ററുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• HDBaseT ഇതിൽ: Cat6/6a കേബിൾ വഴി ലോക്കൽ യൂണിറ്റിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• ഇഥർനെറ്റ്: നെറ്റ്‌വർക്ക് കണക്ഷനുള്ള RJ-45 പോർട്ട്.
• HDMI Outട്ട്: ഡിസ്പ്ലേ ഉപകരണത്തിലേക്ക് (ഉദാ. മോണിറ്റർ) ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• യുഎസ്ബി ടൈപ്പ് എ (x2): യുഎസ്ബി പെരിഫെറലുകളുമായി (ഉദാ: കീബോർഡ്, മൗസ്) ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു.
• ഓഡിയോ ഇൻ/ഔട്ട്: ഓഡിയോ ഇൻപുട്ടിനും ഔട്ട്പുട്ടിനുമായി 3.5mm ജാക്കുകൾ.
• ആർഎസ് -232: നിയന്ത്രണത്തിനുള്ള സീരിയൽ പോർട്ട്.
• ഡിഐപി സ്വിച്ചുകൾ: ഓപ്പറേറ്റിംഗ് മോഡുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് (ഉദാ. ലോംഗ്-റീച്ച് മോഡ്).

4. സജ്ജീകരണവും ഇൻസ്റ്റാളേഷനും

നിങ്ങളുടെ ATEN CE820 KVM എക്സ്റ്റെൻഡർ സിസ്റ്റം സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക:

1. പവർ ഓഫ് ഡിവൈസുകൾ: കമ്പ്യൂട്ടർ, മോണിറ്റർ, കെവിഎം എക്സ്റ്റെൻഡർ യൂണിറ്റുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും പവർ ഓഫ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും അൺപ്ലഗ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുക.
2. ലോക്കൽ യൂണിറ്റ് (CE820L) ബന്ധിപ്പിക്കുക:
   • HDMI KVM കേബിൾ സെറ്റിന്റെ HDMI കണക്ടർ ഇതിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുക എച്ച്ഡിഎംഐ ഇൻ CE820L-ലെ പോർട്ട്, നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ HDMI ഔട്ട്‌പുട്ട് എന്നിവയിലേക്ക്.
   • കെവിഎം കേബിൾ സെറ്റിൽ നിന്ന് യുഎസ്ബി കണക്ടർ ബന്ധിപ്പിക്കുക യുഎസ്ബി ടൈപ്പ് ബി CE820L-ലെ പോർട്ട്, നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിലെ ഒരു USB പോർട്ട് എന്നിവയിലേക്ക്.
   • (ഓപ്ഷണൽ) KVM കേബിൾ സെറ്റിൽ നിന്ന് ഓഡിയോ ജാക്കുകൾ ഓഡിയോ ഇൻ/ഔട്ട് CE820L-ലെ പോർട്ടുകളിലേക്കും നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ ഓഡിയോ പോർട്ടുകളിലേക്കും.
   • (ഓപ്ഷണൽ) നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് റൂട്ടറിൽ നിന്നോ/സ്വിച്ചിൽ നിന്നോ ഒരു ഇതർനെറ്റ് കേബിൾ ഇതിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുക ഇഥർനെറ്റ് CE820L-ലെ പോർട്ട്.
   • (ഓപ്ഷണൽ) സീരിയൽ നിയന്ത്രണത്തിനായി ഒരു RS-232 കേബിൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക.
3. റിമോട്ട് യൂണിറ്റ് (CE820R) ബന്ധിപ്പിക്കുക:
   • എന്നതിൽ നിന്ന് ഒരു HDMI കേബിൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക HDMI ഔട്ട് നിങ്ങളുടെ ഡിസ്പ്ലേ ഉപകരണത്തിന്റെ (മോണിറ്റർ) HDMI ഇൻപുട്ടിലേക്ക് CE820R-ലെ പോർട്ട്.
   • നിങ്ങളുടെ USB കീബോർഡും മൗസും ഇതിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുക യുഎസ്ബി ടൈപ്പ് എ CE820R-ലെ പോർട്ടുകൾ.
   • (ഓപ്ഷണൽ) സ്പീക്കറുകൾ/മൈക്രോഫോൺ എന്നിവയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുക ഓഡിയോ ഇൻ/ഔട്ട് CE820R-ലെ പോർട്ടുകൾ.
   • (ഓപ്ഷണൽ) നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് ഒരു ഇതർനെറ്റ് കേബിൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക ഇഥർനെറ്റ് CE820R-ലെ പോർട്ട്.
   • (ഓപ്ഷണൽ) സീരിയൽ നിയന്ത്രണത്തിനായി ഒരു RS-232 കേബിൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക.
4. എക്സ്റ്റെൻഡർ യൂണിറ്റുകൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക: നിന്ന് ഒരൊറ്റ Cat6 അല്ലെങ്കിൽ 2L-2910 Cat 6 കേബിൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക HDBaseT ഔട്ട് CE820L-ലെ പോർട്ട് മുതൽ HDBaseT ഇൻ CE820R-ലെ പോർട്ട്. ഒപ്റ്റിമൽ പ്രകടനത്തിനായി കേബിൾ ശരിയായി ടെർമിനേറ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്നും HDBaseT സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുക.
5. പവർ പ്രയോഗിക്കുക: ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന രണ്ട് പവർ അഡാപ്റ്ററുകളും ബന്ധിപ്പിക്കുക DC5V പവർ ഇൻപുട്ട് CE820L, CE820R യൂണിറ്റുകളിലെ പോർട്ടുകൾ, തുടർന്ന് അവയെ പവർ ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളിലേക്ക് പ്ലഗ് ചെയ്യുക.
6. പവർ ഓൺ ഉപകരണങ്ങൾ: നിങ്ങളുടെ ഡിസ്പ്ലേ ഉപകരണം ഓണാക്കുക, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ ഓണാക്കുക. കെവിഎം എക്സ്റ്റെൻഡർ സിസ്റ്റം ഇപ്പോൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാകും.

ഡിഐപി സ്വിച്ച് കോൺഫിഗറേഷൻ (റിമോട്ട് യൂണിറ്റ്)

ഓപ്പറേറ്റിംഗ് മോഡുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനായി റിമോട്ട് യൂണിറ്റിൽ (CE820R) DIP സ്വിച്ചുകൾ ഉണ്ട്. നിർദ്ദിഷ്ട സ്വിച്ച് ഫംഗ്ഷനുകൾക്കായി യൂണിറ്റിലെ ലേബലുകൾ കാണുക. ഉദാഹരണത്തിന്ample, ലോംഗ്-റീച്ച് മോഡ് (150 മീറ്റർ വരെ 1080P) പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ, നിങ്ങൾ ഒരു പ്രത്യേക DIP സ്വിച്ച് 'ഓൺ' സ്ഥാനത്തേക്ക് സജ്ജീകരിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം. DIP സ്വിച്ച് ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റുന്നതിന് മുമ്പ് രണ്ട് യൂണിറ്റുകളും പവർ ഓഫ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

5. ഓപ്പറേഷൻ

ശരിയായി സജ്ജീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ATEN CE820 യാന്ത്രികമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. KVM എക്സ്റ്റെൻഡർ ലോക്കൽ, റിമോട്ട് യൂണിറ്റുകൾക്കിടയിൽ വീഡിയോ, ഓഡിയോ, USB, ഇതർനെറ്റ്, RS-232 സിഗ്നലുകൾ സുതാര്യമായി കൈമാറുന്നു.

വീഡിയോ ട്രാൻസ്മിഷൻ

• സ്റ്റാൻഡേർഡ് മോഡ്: 100 മീറ്ററിൽ കൂടുതൽ 30Hz-ൽ 4K (3840 x 2160) വരെയുള്ള റെസല്യൂഷനുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
• ദീർഘ ദൂര മോഡ്: 150 മീറ്ററിൽ കൂടുതൽ 1080P (1920 x 1080) വരെയുള്ള റെസല്യൂഷനുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. ഈ മോഡ് സാധാരണയായി റിമോട്ട് യൂണിറ്റിലെ DIP സ്വിച്ചുകൾ വഴിയാണ് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നത്.
• എക്സ്റ്റെൻഡർ HDCP 2.2 അനുസൃതമാണ്.

USB പ്രവർത്തനം

യുഎസ്ബി 2.0 ഫുൾ-സ്പീഡ് പോർട്ടുകൾ ഒരു കീബോർഡ്, മൗസ്, മറ്റ് യുഎസ്ബി പെരിഫെറലുകൾ എന്നിവ വിദൂര സ്ഥാനത്ത് ബന്ധിപ്പിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് ലോക്കൽ യൂണിറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ സുഗമമായ നിയന്ത്രണം നൽകുന്നു.

ഓഡിയോയും RS-232 ഉം

ഉപകരണ നിയന്ത്രണത്തിനായി എക്സ്റ്റെൻഡർ 2-ചാനൽ സ്റ്റീരിയോ ഓഡിയോ ട്രാൻസ്മിഷനെയും RS-232 സീരിയൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷനെയും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.

6. പരിപാലനം

നിങ്ങളുടെ ATEN CE820 KVM എക്സ്റ്റെൻഡറിന്റെ ദീർഘായുസ്സും ഒപ്റ്റിമൽ പ്രകടനവും ഉറപ്പാക്കാൻ, ഈ പരിപാലന മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക:

• വൃത്തിയാക്കൽ: യൂണിറ്റുകളുടെ പുറംഭാഗം വൃത്തിയാക്കാൻ മൃദുവായതും ഉണങ്ങിയതുമായ തുണി ഉപയോഗിക്കുക. ലിക്വിഡ് അല്ലെങ്കിൽ എയറോസോൾ ക്ലീനറുകൾ ഉപയോഗിക്കരുത്.
• വെൻ്റിലേഷൻ: അമിതമായി ചൂടാകുന്നത് തടയാൻ നന്നായി വായുസഞ്ചാരമുള്ള സ്ഥലത്ത് യൂണിറ്റുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. വെന്റിലേഷൻ തുറസ്സുകൾ തടയരുത്.
• കേബിൾ മാനേജുമെന്റ്: കേബിളുകൾ വൃത്തിയായി ക്രമീകരിക്കുക, കേബിളുകൾക്കും കണക്ടറുകൾക്കും കേടുപാടുകൾ വരുത്തുന്ന മൂർച്ചയുള്ള വളവുകളോ അമിതമായ പിരിമുറുക്കമോ ഒഴിവാക്കുക.
• വൈദ്യുതി വിതരണം: യൂണിറ്റിനൊപ്പം നൽകിയിരിക്കുന്ന പവർ അഡാപ്റ്ററുകൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക.

7. പ്രശ്‌നപരിഹാരം

നിങ്ങളുടെ ATEN CE820 KVM എക്സ്റ്റെൻഡറിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുകയാണെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന പൊതുവായ ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ് ഘട്ടങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക:

• വീഡിയോ ഡിസ്പ്ലേ ഇല്ല:
  • ഉറവിടം, ലോക്കൽ യൂണിറ്റ്, റിമോട്ട് യൂണിറ്റ്, ഡിസ്പ്ലേ എന്നിവയ്ക്കിടയിലുള്ള എല്ലാ HDMI കേബിൾ കണക്ഷനുകളും പരിശോധിക്കുക.
  • ലോക്കൽ, റിമോട്ട് യൂണിറ്റുകൾ ഓണാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
  • ലോക്കൽ, റിമോട്ട് യൂണിറ്റുകൾ തമ്മിലുള്ള Cat6/6a കേബിൾ കണക്ഷൻ സുരക്ഷിതവും കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
  • ഡിസ്പ്ലേ ശരിയായ ഇൻപുട്ട് ഉറവിടത്തിലേക്ക് സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
  • ലോംഗ്-റീച്ച് മോഡ് ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, റിമോട്ട് യൂണിറ്റിലെ ഡിഐപി സ്വിച്ച് ശരിയായി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
  • തകരാറുള്ള ഘടകങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ മറ്റൊരു HDMI കേബിളോ ഡിസ്പ്ലേയോ പരീക്ഷിക്കുക.
• യുഎസ്ബി പ്രവർത്തനം ഇല്ല (കീബോർഡ്/മൗസ്):
  • കമ്പ്യൂട്ടറിൽ നിന്ന് ലോക്കൽ യൂണിറ്റിലേക്കുള്ള USB കേബിൾ സുരക്ഷിതമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
  • റിമോട്ട് യൂണിറ്റിലെ യുഎസ്ബി ടൈപ്പ് എ പോർട്ടുകളിലേക്ക് യുഎസ്ബി പെരിഫറലുകൾ ശരിയായി പ്ലഗ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
  • യുഎസ്ബി പെരിഫെറലുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കമ്പ്യൂട്ടറുമായി നേരിട്ട് പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പാക്കുക.
• ഓഡിയോ ഇല്ല:
  • എല്ലാ 3.5mm ഓഡിയോ കേബിൾ കണക്ഷനുകളും പരിശോധിക്കുക.
  • കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ ഓഡിയോ ഔട്ട്പുട്ടും ഡിസ്പ്ലേയുടെ ഓഡിയോ ഇൻപുട്ടും ശരിയായി കോൺഫിഗർ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
• ഇടവിട്ടുള്ള സിഗ്നൽ:
  • Cat6/6a കേബിളിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ മോശം ടെർമിനേഷൻ ഉണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക. ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയതുമായ Cat6/6a കേബിൾ സ്ഥിരതയുള്ള HDBaseT ട്രാൻസ്മിഷന് നിർണായകമാണ്.
  • ഉപയോഗിക്കുന്ന റെസല്യൂഷനു വേണ്ടി കേബിൾ നീളം നിർദ്ദിഷ്ട പരമാവധിയിൽ കവിയുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക (4K-ക്ക് 100m, 1080P-ക്ക് 150m).
  • വൈദ്യുതകാന്തിക ഇടപെടൽ കുറയ്ക്കുന്നതിന്, Cat6/6a കേബിൾ വൈദ്യുതി ലൈനുകളിൽ നിന്നോ മറ്റ് ഇടപെടലുകളുടെ ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്നോ അകറ്റി നിർത്തുക.

8 സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ

9. വാറൻ്റിയും പിന്തുണയും

ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും നൽകുന്നതിന് ATEN പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.

വാറൻ്റി വിവരങ്ങൾ

ഈ ഉൽപ്പന്നം ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് നിർമ്മാതാവിന്റെ വാറണ്ടിയോടെയാണ് വരുന്നത്. എക്സ്റ്റൻഡഡ് വാറണ്ടി സേവനങ്ങളും വേരിയബിൾ മൂല്യവർദ്ധിത സേവന പാക്കേജുകളും ലഭ്യമായേക്കാം. ദയവായി ഔദ്യോഗിക ATEN പരിശോധിക്കുക. webവിശദമായ വാറന്റി നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും സൈറ്റിൽ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക ഡീലറെ ബന്ധപ്പെടുക.

സാങ്കേതിക സഹായം

ATEN അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ സാങ്കേതിക പിന്തുണ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. സഹായത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി 4 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരണം പ്രതീക്ഷിക്കാം. പിന്തുണാ സേവനങ്ങളിൽ RMA (റിട്ടേൺ മെർച്ചൻഡൈസ് ഓതറൈസേഷൻ) സേവനത്തിനായുള്ള പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ച റിപ്പയർ സെന്ററുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ചിത്രം 9.1: ATEN-ന്റെ പിന്തുണാ സേവനങ്ങളുടെ ചിത്രീകരണം, അതിൽ പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ച അറ്റകുറ്റപ്പണി കേന്ദ്രങ്ങൾ, വിപുലീകൃത വാറന്റി ഓപ്ഷനുകൾ, 4 മണിക്കൂർ പ്രതികരണ സമയമുള്ള സൗജന്യ സാങ്കേതിക പിന്തുണ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

കൂടുതൽ പിന്തുണയ്ക്ക്, ദയവായി ഔദ്യോഗിക ATEN സന്ദർശിക്കുക. webസൈറ്റ്: www.aten.com