ARRIS SURFboard SB6190 Cable Modem User Manual

1. ആമുഖം

The ARRIS SURFboard SB6190 is a high-performance DOCSIS 3.0 cable modem designed to deliver ultra-fast internet speeds. With 32 downstream and 8 upstream channels, it supports download speeds up to 1.4 Gbps, making it suitable for demanding online activities such as UHD video streaming, online gaming, and connecting multiple devices simultaneously.

This modem features a Gigabit Ethernet port for direct connection to a computer or a Wi-Fi router, providing a reliable and secure internet connection for your home or office network. It is certified for use with major U.S. cable internet providers like Comcast Xfinity, Spectrum, Cox, and Mediacom.

2. പാക്കേജ് ഉള്ളടക്കം

നിങ്ങളുടെ പാക്കേജിൽ എല്ലാ ഇനങ്ങളും ഉണ്ടെന്ന് ദയവായി പരിശോധിക്കുക:

• ARRIS SURFboard SB6190 Cable Modem
• പവർ അഡാപ്റ്റർ
• ഇഥർനെറ്റ് കേബിൾ
• ദ്രുത ആരംഭ ഗൈഡ്

3. സജ്ജീകരണ ഗൈഡ്

3.1. നിങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്

• അനുയോജ്യത പരിശോധിക്കുക: Ensure your Internet Service Provider (ISP) supports the ARRIS SURFboard SB6190 modem. This modem is compatible with most major U.S. cable providers, including Comcast Xfinity, Spectrum, Cox, and Mediacom. It is NOT compatible with Verizon, AT&T, or CenturyLink.
• Gather Information: Have your ISP account information ready, including your account number and any login credentials.

3.2. Connecting Your Modem

Follow these steps to connect your SB6190 cable modem:

1. കോക്സിയൽ കേബിൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക: Connect one end of a coaxial cable (not included) to the cable wall outlet and the other end to the Cable connector on the rear of your SB6190 modem. Ensure the connection is finger-tight.
2. ഇതർനെറ്റ് കേബിൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക: Connect the supplied Ethernet cable from the Gigabit Ethernet port on the rear of your SB6190 modem to the Ethernet port on your computer or Wi-Fi router.
3. പവർ അഡാപ്റ്റർ ബന്ധിപ്പിക്കുക: Connect the power adapter to the Power port on the rear of your SB6190 modem and then plug it into an electrical outlet. The modem will automatically power on.

ചിത്രം 1: പിൻഭാഗം view of the SB6190 modem with port connections.

3.3. നിങ്ങളുടെ ഇന്റർനെറ്റ് സേവനം സജീവമാക്കൽ

After connecting your modem, you will need to activate your internet service with your ISP. The activation process typically involves:

• തുറക്കുന്നത് എ Web ബ്രൗസർ: On a computer connected to the modem (or router connected to the modem), open a web browser. You may be redirected to your ISP's self-activation page.
• Contacting Your ISP: If the self-activation page does not appear, call your ISP's customer service. Provide them with the modem's MAC address (located on a sticker on the bottom or back of the modem) and serial number.
• നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക: Your ISP will guide you through the final steps to activate your service.

4. നിങ്ങളുടെ മോഡം പ്രവർത്തിപ്പിക്കൽ

4.1. എൽഇഡി സൂചകങ്ങൾ

The front panel LEDs provide status information for your modem. Understanding these indicators can help you monitor your connection and troubleshoot issues.

ചിത്രം 2: മുൻഭാഗം view of the SB6190 modem with LED indicators.

5. പരിപാലനം

To ensure optimal performance and longevity of your ARRIS SURFboard SB6190 modem, consider the following maintenance tips:

• പ്ലേസ്മെൻ്റ്: Place the modem in a well-ventilated area, away from direct sunlight, heat sources, and moisture. Ensure there is adequate airflow around the device.
• വൃത്തിയാക്കൽ: Periodically clean the exterior of the modem with a soft, dry cloth. Do not use liquid cleaners or aerosols.
• പവർ സൈക്കിൾ: If you experience connectivity issues, try power cycling the modem. Unplug the power adapter from the modem, wait 10-15 seconds, and then plug it back in. Allow a few minutes for the modem to re-establish its connection.
• കേബിൾ കണക്ഷനുകൾ: Occasionally check that all coaxial and Ethernet cable connections are secure and not damaged.

6. പ്രശ്‌നപരിഹാരം

If you encounter issues with your SB6190 modem, refer to the following common problems and solutions:

ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്ഷനില്ല

• LED-കൾ പരിശോധിക്കുക: Verify that the Power, Receive, Send, and Online LEDs are solid green (or blue for Receive/Send). If any are off or flashing, refer to the LED Indicators section.
• പവർ സൈക്കിൾ: Unplug the modem's power cord, wait 15 seconds, and plug it back in. Wait for the modem to fully restart and re-establish connection.
• കേബിൾ കണക്ഷനുകൾ: Ensure all coaxial and Ethernet cables are securely connected.
• ISP Outage: Check with your ISP for any local service outages.
• ISP സജീവമാക്കൽ: Confirm that your modem has been properly activated with your ISP.

കുറഞ്ഞ ഇന്റർനെറ്റ് വേഗത

• Check Receive/Send LEDs: For optimal speeds, the Receive and Send LEDs should be solid blue, indicating channel bonding. If they are green, you are not utilizing the full channel capacity.
• നെറ്റ്‌വർക്ക് തിരക്ക്: Too many devices or heavy usage on your network can slow speeds.
• ISP Plan: Ensure your internet plan matches your speed expectations.
• Router Performance: If using a router, ensure it is capable of handling the speeds provided by the modem.

Modem Not Powering On

• പവർ ഔട്ട്ലെറ്റ്: Ensure the power adapter is securely plugged into a working electrical outlet. Try a different outlet.
• പവർ അഡാപ്റ്റർ: Verify that you are using the original ARRIS power adapter supplied with the modem.

7 സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ

8. വാറൻ്റിയും പിന്തുണയും

8.1. വാറൻ്റി വിവരങ്ങൾ

The ARRIS SURFboard SB6190 modem typically comes with a 2-year warranty. Please refer to the warranty card included in your product packaging or visit the official ARRIS webവിശദമായ വാറന്റി നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും സൈറ്റ്.

8.2. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ

For technical assistance, troubleshooting, or warranty claims, please contact ARRIS customer service. You can usually find support contact information on the ARRIS webസൈറ്റിലോ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ക്വിക്ക് സ്റ്റാർട്ട് ഗൈഡിലോ.

• ഓൺലൈൻ പിന്തുണ: ഔദ്യോഗിക ARRIS SURFboard പിന്തുണ സന്ദർശിക്കുക webപതിവുചോദ്യങ്ങൾ, ഡോക്യുമെന്റേഷൻ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഡൗൺലോഡുകൾ എന്നിവയ്‌ക്കുള്ള സൈറ്റ്.
• ഫോൺ പിന്തുണ: Contact ARRIS customer service via phone for direct assistance.