Mitel OpenScape UC Application V11
OpenScape Survival Client
ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ്
03/2025
A31003-S50B0-U120-01-7619
അറിയിപ്പുകൾ
ഈ പ്രമാണത്തിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ എല്ലാ അർത്ഥത്തിലും കൃത്യമാണെന്ന് വിശ്വസിക്കപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ മിറ്റൽ യൂറോപ്പ് ലിമിറ്റഡ് ഇതിന് ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല. ഈ വിവരങ്ങൾ മുൻകൂർ അറിയിപ്പില്ലാതെ മാറ്റത്തിന് വിധേയമാണ്, കൂടാതെ മിറ്റലിന്റെയോ അതിന്റെ ഏതെങ്കിലും അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളുടെയോ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളുടെയോ പ്രതിബദ്ധതയായി ഒരു തരത്തിലും വ്യാഖ്യാനിക്കരുത്. ഈ പ്രമാണത്തിലെ ഏതെങ്കിലും പിശകുകൾക്കോ ഒഴിവാക്കലുകൾക്കോ മിറ്റലും അതിന്റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളും അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളും ഒരു ഉത്തരവാദിത്തവും ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല. അത്തരം മാറ്റങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ഈ പ്രമാണത്തിന്റെയോ അതിന്റെ പുതിയ പതിപ്പുകളുടെയോ പുനരവലോകനങ്ങൾ പുറപ്പെടുവിച്ചേക്കാം. മിറ്റൽ നെറ്റ്വർക്ക്സ് കോർപ്പറേഷന്റെ രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതിയില്ലാതെ ഈ പ്രമാണത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗവും ഏതെങ്കിലും രൂപത്തിലോ ഏതെങ്കിലും വിധത്തിലോ - ഇലക്ട്രോണിക് അല്ലെങ്കിൽ മെക്കാനിക്കൽ - പുനർനിർമ്മിക്കാനോ കൈമാറാനോ കഴിയില്ല.
വ്യാപാരമുദ്രകൾ
മിറ്റലിന്റെ ഇന്റർനെറ്റ് സൈറ്റുകളിലോ അതിന്റെ പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളിലോ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്ന വ്യാപാരമുദ്രകൾ, സേവന ചിഹ്നങ്ങൾ, ലോഗോകൾ, ഗ്രാഫിക്സ് (മൊത്തത്തിൽ "വ്യാപാരമുദ്രകൾ") എന്നിവ മിറ്റൽ നെറ്റ്വർക്ക്സ് കോർപ്പറേഷൻ (എംഎൻസി) അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ (മൊത്തത്തിൽ "മിറ്റൽ"), യൂണിഫൈ സോഫ്റ്റ്വെയർ ആൻഡ് സൊല്യൂഷൻസ് ജിഎംബിഎച്ച് & കമ്പനി കെജി അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ (മൊത്തത്തിൽ "യൂണിഫൈ") അല്ലെങ്കിൽ മറ്റുള്ളവരുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്തതുമായ വ്യാപാരമുദ്രകളാണ്. മിറ്റലിന്റെയും/അല്ലെങ്കിൽ യൂണിഫൈയുടെയും വ്യക്തമായ സമ്മതമില്ലാതെ വ്യാപാരമുദ്രകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ദയവായി ഞങ്ങളുടെ നിയമ വകുപ്പുമായി ബന്ധപ്പെടുക iplegal@mitel.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള Mitel, Unify രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വ്യാപാരമുദ്രകളുടെ പട്ടികയ്ക്കായി, ദയവായി കാണുക webസൈറ്റ്: http://www.mitel.com/trademarks.
© പകർപ്പവകാശം 2025, Mitel Networks Corporation
എല്ലാ അവകാശങ്ങളും നിക്ഷിപ്തം
1 ഓവർview
The UC WebRTC survivability configuration enables UC WebRTC clients to access limited phone services through a failover mechanism, ensuring continued operation even if the UC connection is down. The UC WebRTC survivability applies when the connection between OSB and UC is down.
പ്രധാനപ്പെട്ടത്: This feature is available starting from OpenScape Branch (OSB) V11R2 and OpenScape UC V11 onward.
It is only applicable to OpenScape UC when connected to OpenScape Voice (OSV). OpenScape 4000 (OS4K) and other PBX systems are not supported.
When the main UC connection is lost, users are redirected to the OpenScape Survival Client, a simplified WebRTC-based softphone hosted by the Media Server (MS) on the OSB. Call logs are not supported on the OpenScape Survival Client.
Through this failover mechanism the user can place and receive basic calls in survivability mode.
When the UC connection is restored, the system automatically redirects the user back to the main Webക്ലയൻ്റ് യുഐ.
1.1 OpenScape Survival Client
While you are using the WebClient and the central UC connection is lost, you will first see a Reconnecting… status at the top right corner of the client.
If the reconnection fails, the OpenScape Survival Client pops up and replaces the WebClient temporary.
It may take up to 30- 40 seconds for the survival client to pop up.
You can perform the following actions in the OpenScape Survival Client:
- Start or Receive a call
- Hold and retrieve a call
- ഒരു കോൾ കൈമാറുക
- Start a second parallel call
2 Prerequisites and restrictions
- WebClient users must be inside the customer network.
- The customer must configure the firewall to allow connections from OSB to the UC backend URL.
- Users who have never logged into the WebClient or are using a new machine/browser, cannot access the OpenScape Survival Client if the UC connection is down.
- Users who flush their browser cache will lose the survivability cookie, which may prevent them from accessing the OpenScape Survival Client until they log in again.
- WebRTC Survivability must be enabled on the UC Backend.
For more information, refer to Enabling WebRTC Survivability on the UC Backend on page 6. - ദി Trusted Subscriber attribute for WebRTC users under Subscriber Description > Routing tab in CMP must be enabled.
If the Trusted Subscriber attribute is disabled and the OSB connection to UC is down while the connection to OSV is up, the Survival Client will not be able to place calls. - Keyset, MLHG, or multiple registration devices are not supported by this feature.
- The OSB internal Media Server announcements are not supported by this feature.
2.1 Enabling WebRTC Survivability on the UC Backend
Follow the steps below to enable the WebRTC Survivability functionality:
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
1) Navigate to the /opt/siemens/HipathCA/config/common path on the application computer and locate the following configuration files:
- WebClientServlet.cfg
- WebClientUI.cfg
2) തുറക്കുക WebClientServlet.cfg configuration file with a text editor and set the value of the OpenScapeData.Enable property to സത്യം to enable the OpenScapeData cookie. This is required by the WebRTC survivability via OSB feature.
OpenScapeData.Enable = true
സ്ഥിര മൂല്യം ആണ് തെറ്റായ.
3) തുറക്കുക WebClientUI.cfg configuration file with a text editor and set the value of the WebRTC.Survivability property to സത്യം.
WebRTC.Survivability = true
എപ്പോൾ WebRTC.Survivability property is set to സത്യം, ദി WebClient will be automatically redirected to the Survival Client if the FE and/or BE are unreachable or down.
ദി WebClient UI will display a button for manual redirection in case only the Media Server (MS) is unreachable or down.
സ്ഥിര മൂല്യം ആണ് തെറ്റായ.
3 Web RTC configuration
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
1) നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുക VoIP > Web ആർ.ടി.സി in the OpenScape Branch management portal.
A popup window is displayed with the WebRTC configuration settings.
2) പരിശോധിക്കുക പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക WebRTC services checkbox to enable real-time communication services.
Once enabled, the MS WebRTC application is configured, and the Media Server and high-availability (HA) Proxy services restart automatically.
A pop-up notification alerts users that the MS application is restarting.
3) Enter the UC backend URL ൽ Configure UC backend URL വയൽ.
Once validated, this URL will be used in the HAProxy configuration to route requests to the UC backend.
അറിയിപ്പ്: This field allows a string of up to 255 characters.
4) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക ശരി.
4 കോളുകൾ
4.1 Starting a call
നടപടിക്രമം
- Make a call in one of the following two ways:
– Use the on-screen keypad to enter a number and click the call button.
– Type the number you want to and click the call button or press enter.
4.2 ഒരു കോൾ സ്വീകരിക്കുന്നു
When a call comes in, you will see the incoming call alert on your display and you will get an audio notification.
നടപടിക്രമം
- To answer the call, click
. - To decline the call, click
.
4.3 Actions during an active call
While on an active call, you can see the name or number of the person you are on a call with on the call screen, the duration of the call, the call metrics and a set of call controls.
The following table summarizes the call controls and their functions.
| ഐക്കൺ | ആക്ഷൻ | വിവരണം |
 |
നിശബ്ദമാക്കുക / നിശബ്ദമാക്കുക | നിങ്ങളുടെ മൈക്രോഫോൺ നിശബ്ദമാക്കുക അല്ലെങ്കിൽ അൺമ്യൂട്ട് ചെയ്യുക |
 |
ഡി.ടി.എം.എഫ് | Open a keypad to enter DTMF (dual tone multifrequency) digits |
 |
പിടിക്കുക / വീണ്ടെടുക്കുക | Place the call on hold or retrieve the call |
 |
കൈമാറ്റം | Transfer the call to another number |
 |
പുതിയ കോൾ | Make a new separate call |
 |
കോൾ അവസാനിപ്പിക്കുക | കോൾ അവസാനിപ്പിക്കുക |
4.4 Sending DTMF commands on an active call
During an active call, you can send Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) commands.
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
1) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക ഡി.ടി.എം.എഫ് on the call controls.
2) Use the on-screen keypad or the keyboard to enter DTMF commands.
4.5 ഒരു കോൾ കൈമാറുന്നു
You can transfer a call to another person without speaking to them first.
സജീവ കോളിലായിരിക്കുമ്പോൾ:
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
1) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക കൈമാറ്റം on the call controls.
2) Enter the name or number you want to transfer the call to and click.
A list of suggested contacts is displayed.
3) Enter a phone number to transfer the call.
The call is transferred and you are disconnected from the call.
4.6 Placing a call on hold
You can place a call on hold, while already in a call.
നടപടിക്രമം
- To place a call on hold, click പിടിക്കുക on the call controls.
The other party will be placed on hold until you retrieve or transfer the call. - To return to the call, click വീണ്ടെടുക്കുക again on the call controls.
4.7 Making a second parallel call
You can make a new call, while already in a call.
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
1) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക പുതിയ കോൾ on the call controls.
2) നിങ്ങൾക്ക് വിളിക്കേണ്ട നമ്പർ നൽകുക.
3) When you finish typing, do one of the following:
- എൻ്റർ അമർത്തുക.
- ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക വിളിക്കൂ.
The first call is put automatically on hold and the second one is initiated.
5 ക്രമീകരണങ്ങൾ
5.1 Configuring the audio devices
All sounds that come from OpenScape Survival Client by default go through the audio device as configured on your computer.
You can select the desired devices for audio output, ringing output and microphone.
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
1) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക 
at the top right of the client.
2) തിരഞ്ഞെടുക്കുക ഓഡിയോ ടാബ്.
3) പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക Automatic audio device selection if you want to automatically select the audio device as configured on your computer.
4) In ഓഡിയോ ഔട്ട്പുട്ട്, choose the device you want to use for calls (e.g., your headset).
5) In ഓഡിയോ ഇൻപുട്ട്, choose the device you want to play back ring tones from the client (e.g., your speakers).
6) In Ringer output, choose the device you want to use for calls (e.g., your headset).
5.2 Viewing the About page
നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും view more information about the OpenScape Survival client in the About page:
ഘട്ടം ഘട്ടമായി
1) ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക at the top right of the client.
2) തിരഞ്ഞെടുക്കുക കുറിച്ച് ടാബ്.
3) The following information are available:
- സോഫ്റ്റ്വെയർ പതിപ്പ് വിവരങ്ങൾ
- Software license agreement for OpenScape UC Application
- Third party software information
- International license
A31003-S50B0-U120-01-7619, 03/2025
OpenScape Survival Client, User Guide
© 2025 മിറ്റെൽ നെറ്റ്വർക്ക്സ് കോർപ്പറേഷൻ. എല്ലാ അവകാശങ്ങളും നിക്ഷിപ്തം. മിറ്റെലും മിറ്റെൽ ലോഗോയും മിറ്റെൽ നെറ്റ്വർക്ക്സ് കോർപ്പറേഷന്റെ വ്യാപാരമുദ്ര(ങ്ങൾ) ആണ്. യൂണിഫൈയും അനുബന്ധ മാർക്കുകളും യൂണിഫൈ സോഫ്റ്റ്വെയർ ആൻഡ് സൊല്യൂഷൻസ് GmbH & Co. KG യുടെ വ്യാപാരമുദ്രകളാണ്. ഇതിലെ മറ്റെല്ലാ വ്യാപാരമുദ്രകളും അതത് ഉടമസ്ഥരുടെ സ്വത്താണ്.
പ്രമാണങ്ങൾ / വിഭവങ്ങൾ
 |
Mitel OpenScape UC Application V11 [pdf] ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ് A31003-S50B0-U120-01-7619, OpenScape UC Application V11, UC Application V11, Application V11 |