യൂണിറ്റി കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ WEB ചാറ്റ് സജ്ജീകരണം

ഉൽപ്പന്ന വിവരം

സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ

• ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ പേര്: യൂണിറ്റി കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ
• സവിശേഷത: Web ചാറ്റ് മീഡിയ സ്ട്രീം

ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗ നിർദ്ദേശങ്ങൾ

മീഡിയ സ്ട്രീമുകൾ ക്യൂകൾക്കുള്ളിൽ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു. പോർട്ടലിൽ നിന്ന്, നിങ്ങൾ മീഡിയ സ്ട്രീം സൃഷ്ടിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ക്യൂ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

സ്ഥാപിക്കാൻ എ Web ചാറ്റ് ചെയ്യുക, ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക:

1. ക്യൂ വിഭാഗത്തിലെ മീഡിയ സ്ട്രീമുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
2. മീഡിയ സ്ട്രീം ചേർക്കുക ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
3. പ്രസക്തമായത് നൽകുക Web ചാറ്റ് കോൺഫിഗറേഷനും ഏതെങ്കിലും സ്വയമേവയുള്ള പ്രതികരണങ്ങളും.

മീഡിയ സ്ട്രീം പ്രോയുടെ ചുവടെfile പേജ്, നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാൻ കഴിയും Web വ്യത്യസ്ത നിറങ്ങൾ, അവതാറുകൾ, ടെക്സ്റ്റ്, ലൊക്കേഷനുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ചാറ്റ് ചെയ്യുക.

കോൺഫിഗർ ചെയ്ത ശേഷം Web ചാറ്റ് ചെയ്യുക, മീഡിയ സ്ട്രീം ചേർക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക, തുടർന്ന് മീഡിയ സ്ട്രീം പ്രോയിലേക്ക് മടങ്ങുകfile ക്ലിക്ക് ചെയ്തുകൊണ്ട് View. മുൻകൂട്ടി കാണുന്നതിന് പേജിൻ്റെ ചുവടെയുള്ള ടെസ്റ്റ് സ്ട്രീം ക്ലിക്ക് ചെയ്യുകview എങ്ങനെ Web ചാറ്റ് പ്രവർത്തിക്കുകയും അത് എയിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ആവശ്യമായ HTML കോഡ് നേടുകയും ചെയ്യും webപേജ്.

ഒരു റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടം എന്നത് ഒരു പുതിയ സമയത്ത് ആർക്കാണ് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകേണ്ടതെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുന്ന ഒരു നിയമമാണ് Web ചാറ്റ് സംഭാഷണം വരുന്നു. റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടം ചേർക്കാൻ ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക:

1. കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ മീഡിയ സ്ട്രീം മെനുവിലേക്ക് പോകുക.
2. ഘട്ടം ചേർക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
3. ആവശ്യമായ ഫീൽഡുകൾ പൂരിപ്പിച്ച് ആവശ്യമുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ ചേർക്കുക.
4. സംരക്ഷിക്കാൻ ഘട്ടം ചേർക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

നിങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ എ Web ചാറ്റ് മീഡിയ സ്ട്രീമും റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടങ്ങളും ചേർത്തു, ക്യൂവിൽ നിയോഗിച്ചിട്ടുള്ള ഏജൻ്റുമാർ അവരുടെ യൂണിറ്റി ക്ലയൻ്റ് പുനരാരംഭിക്കണം. പുതിയ ക്യൂ/Web ചാറ്റ് മീഡിയ സ്ട്രീം പിന്നീട് വ്യക്തിഗത വാൾബോർഡിൽ ലഭ്യമാകും.

കൂടുതൽ വിശദമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കായി, മുഴുവൻ ദൈർഘ്യമുള്ള ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ് കാണുക.

പതിവുചോദ്യങ്ങൾ

• Q: ഞാൻ എങ്ങനെ ബ്രാൻഡ് ചെയ്യും Web വ്യത്യസ്ത നിറങ്ങളും അവതാരങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് ചാറ്റ് ചെയ്യണോ?
• A: നിങ്ങൾക്ക് ബ്രാൻഡ് ചെയ്യാം Web മീഡിയ സ്ട്രീം പ്രോയുടെ ചുവടെ ചാറ്റ് ചെയ്യുകfile നിറങ്ങൾ, അവതാറുകൾ, ടെക്സ്റ്റ്, ലൊക്കേഷനുകൾ എന്നിവ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുന്നതിലൂടെ പേജ്.

ഒരു ക്യൂ തിരഞ്ഞെടുക്കുക

• മീഡിയ സ്ട്രീമുകൾ ക്യൂകൾക്കുള്ളിൽ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു. പോർട്ടലിൽ നിന്ന് ഈ മീഡിയ സ്ട്രീം സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ക്യൂ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

എ ചേർക്കുന്നു Web ചാറ്റ് മീഡിയ സ്ട്രീം

• സ്ഥാപിക്കാൻ എ Web ക്യൂ വിഭാഗത്തിലെ മീഡിയ സ്ട്രീമുകളിൽ ചാറ്റ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് മീഡിയ സ്ട്രീം ചേർക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക. പ്രസക്തമായത് നൽകുക Web ചാറ്റ് കോൺഫിഗറേഷനും ഏതെങ്കിലും സ്വയമേവയുള്ള പ്രതികരണങ്ങളും.

• മീഡിയ സ്ട്രീം പ്രോയുടെ ചുവടെfile പേജ്, നിങ്ങൾക്ക് ബ്രാൻഡ് ചെയ്യാം Web താഴെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ വ്യത്യസ്ത നിറങ്ങൾ, അവതാറുകൾ, ടെക്‌സ്‌റ്റ്, ലൊക്കേഷനുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ചാറ്റ് ചെയ്യുക.

• മീഡിയ സ്ട്രീം ചേർക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക, തുടർന്ന് മീഡിയ സ്ട്രീം പ്രോയിലേക്ക് മടങ്ങുകfile ക്ലിക്ക് ചെയ്തുകൊണ്ട് View. മീഡിയ സ്ട്രീം പ്രോയുടെ ചുവടെയുള്ള ടെസ്റ്റ് സ്ട്രീം ക്ലിക്ക് ചെയ്യുകfile പേജ്, താഴെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നത് പോലെ.

• ഐക്കൺ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുമെന്ന് പോർട്ടൽ നിങ്ങൾക്ക് കാണിച്ചുതരും കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് പകർത്തി ഒട്ടിക്കേണ്ട HTML കോഡ് നൽകും. webനിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പേജ് Web ദൃശ്യമാകാൻ ചാറ്റ്.

ഒരു റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടം ചേർക്കുന്നു

• റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടം എന്നത് കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററിന് പുതിയതായി വരുമ്പോൾ ആർക്കൊക്കെ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകണമെന്ന് നിർദ്ദേശിക്കുന്ന ഒരു നിയമമാണ് Web ചാറ്റ് സംഭാഷണം വരുന്നു. താഴെ കാണിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ മീഡിയ സ്ട്രീം മെനുവിലൂടെയാണ് റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നത്.

• ഒരു പുതിയ റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടം ചേർക്കുന്നതിന് "ഘട്ടം ചേർക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, ആവശ്യമായ ഫീൽഡുകൾ പൂരിപ്പിക്കുക, ആവശ്യമുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ ചേർക്കുക, തുടർന്ന് ഘട്ടം ചേർക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

• നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ വിജയകരമായി സൃഷ്ടിച്ചു Web ചാറ്റ് മീഡിയ സ്ട്രീം, റൂട്ടിംഗ് ഘട്ടത്തിൽ ക്യൂവിലേക്ക് നിയോഗിച്ചിട്ടുള്ള ഏജൻ്റുമാർ അവരുടെ യൂണിറ്റി ക്ലയൻ്റ് പുനരാരംഭിക്കണം. അവർ അത് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ പുതിയ ക്യൂ/Web ചാറ്റ് മീഡിയ സ്ട്രീം വ്യക്തിഗത വാൾബോർഡിൽ ലഭ്യമാകും.
• യൂണിറ്റി കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുമുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കും ആഴത്തിലുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും പൂർണ്ണ ദൈർഘ്യമുള്ള ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ് പരിശോധിക്കുക.

പ്രമാണങ്ങൾ / വിഭവങ്ങൾ

യൂണിറ്റി കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ WEB ചാറ്റ് സജ്ജീകരണം [pdf] ഉപയോക്തൃ മാനുവൽ കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്റർ WEB ചാറ്റ് സെറ്റപ്പ്, സെൻ്റർ WEB ചാറ്റ് സജ്ജീകരണം, WEB ചാറ്റ് സെറ്റപ്പ്, ചാറ്റ് സെറ്റപ്പ്, സെറ്റപ്പ്

റഫറൻസുകൾ

• ഉപയോക്തൃ മാനുവൽ